„Messie-Hilfe-Telefon“unter der Rufnummer 089-55064890 bundesweit erreichbar

Die Berater sind Dienstag von 9.00 bis 12.00 Uhr und Donnerstag von 15.00 bis 18.00 Uhr bundesweit telefonisch sowie per Mail messie@h-team-ev.de erreichbar. Daneben wird unser Messie-Hilfe-Telefon-Anrufbeantworter täglich abgehört. Am Telefon sitzen ausschließlich Berater, die über eine lange Erfahrung im Umgang mit Menschen haben, die nicht aufhören können zu sammeln und dabei Gefahr laufen, die Wohnung, die sozialen Kontakte und den Kontakt zu ihrer Wohnumwelt zu verlieren. Diesen Menschen und deren soziales Umfeld bieten wir ab sofort bundesweit die Möglichkeit an, das Messie-Hilfe-Telfefon als Mittel der Hilfe zu nutzen. Das Angebot umfasst die Fachberatung, die Zusicherung, alle Angaben anonym zu behandeln, alle uns zur Verfügung stehenden Fachinformationen weiterzugeben, erste Schritte aus der Isolation zu besprechen, Mut zur Veränderung zu vermitteln oder Selbsthilfegruppen in der Nähe des Anrufers zu benennen. Uns geht es darum, dass Betroffene der erste Schrit zu einer Veränderung möglichst leicht fällt. „Wir wissen, dass dieser erste Schritt meistens der Schwierigste ist“, so Wedigo von Wedel, Messie-Experte seit 1995 beim H-TEAM e.V.

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